外贸知识
银行开户
商标注册
联系我们
拜访客户三大技巧
时间:2012-02-16资料整理:www.haiwaigs.com
在营销过程中,拜访客户是基本的日常工作,不管是市场调研,还是新产品推广,都需要拜访客户。那么怎样才能成功拜访客户,让拜访效果达到最好呢?
拜访客户三大技巧如下:
第一,察言观色,投其所好。我们拜访客户时,常常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情地对我们说:“我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时,一般有几种情形:一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客,他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动,如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。
第二,突出自我,赢得注目。往往在我们多次去拜访客户之后,有些客户还是没有记住你,这是因为什么呢?也许是因为拜访人员很多,也许是客户不想记住,总之,我们要做的就是一定要让客户记住你。我们在拜访时必须想办法突出自己,赢得客户大多数人的关注。比如,在发放产品目录或其它宣传资料时,有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息,并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说:只要您拔打这个电话,我们随时都可以为您服务。
第三,开门见山,直述来意。初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商)等等。如果没有这一番道明来意的介绍,试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明拜访的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
对于做外贸的你注册一个海外公司开一个国外账户可以享受免税等优惠政策,直接拨打 400-034-0008 来了解吧~
原文分享地址:http://www.haiwaigs.comhttp://www.haiwaigs.com/waimao/153.html