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怎样成功进行电话预约?
时间:2012-03-27资料整理:www.haiwaigs.com
对于外贸业务员来说,电话预约也是一项技术,需要很好的技巧的。
第一,就是要微笑,要保持愉悦的心情,声音是可以微笑的。这样才会有一个好的开始。
第二,判断对方的形象,找到适合与对方谈话的最佳方式。比如客户喜欢说话慢,还是快等等。
第三,说话简单流利,不要啰嗦一大堆,也不要吞吞吐吐,要让对方愿意听你说话。
第四,要见机行事,要灵活,如客户不在,不要说了谢谢就挂断,而是需要更加深入挖掘。
这只是一点点技巧,主要的还是需要好好实践,好好磨练。
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