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业务员的自省
时间:2012-03-29资料整理:www.haiwaigs.com
对业务员来说,被客户拒绝是常有的事情,但是要想减少被客户拒绝的次数,我们必须进行自省,进行自我解剖。
第一,最重要的一点,就是无法与客户建立信任。建立信任是推销的核心所在,无法赢得信任就无法推销。所以赢得客户的信任很重要。让客户信任有多方面的,诚恳的态度、适当的举止、良好的形象等都是关键。
第二,诓骗虚假之词,夸夸其谈。客户在没有与你成交之前,对推销人员的信任都是有限的,他对于你说的每一句话都会抱着审视的态度,如果再加上不实之词,其结果可想而知。当然也会有人靠诓骗成交了生意,但这种做法走不远。所以,打假对于各行各业都不例外。
第三,无法顺利进行沟通。沟通的目的在于消除戒心、达成共识。所以沟通也是很重要的。
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