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影响企业促销组合的因素
时间:2013-07-09资料整理:www.haiwaigs.com
促销组合是有计划、有目的地把人员推销、广告、公共关系、营业推广等方式结合起来,综合运用,形成完整的促销策略。企业对促销组合的选择、编配和运用,要受产品性质、市场性质、产品生命周期、促销费用等多种因素的影响。
1.产品性质。对于不同性质的产品,促销方式应有所不同。一般来说,消费品买主数量众多,地理区域分散,对技术性能要求不高,产品售价较低,最适宜的促销方式首先是广告,其次分别为营业推广、人员推销和公共关系中的宣传报道。外贸推广相比之下,工业品市场的买主数量较少,地理分布集中,对产品的技术性能要求不一,产品价值又高,人员推销则是主要的促销方式。企业推销人员可以与工业客户面对面直接对话,介绍产品性能、特点,进行现场示范,解答客户问题,说服客户购买企业产品。这种情况下,广告通常作为配合人员推销的一种促销辅助方式。
2.市场性质。企业要根据市场的性质来设计销售促进策略,即应按照市场的类型、规模及地区分布情况等,有侧重地选用不同的销售促进手段。一般来说,对于家庭、个人等分布广泛、潜在数量很大的消费者,应当以广告、营业推广为主要销售促进形式,充分发挥广告宣传范围广,营业推广能够激发购买行为等特长,来吸引广大的购买者。而对于消费者是企业、经销商等相对集中、数量有限的目标市场,则应以人员推销为主要销售促进手段,发挥其介绍情况详细,可直接解答技术问题,并能保持良好关系等优势,来吸引目标顾客。同时,辅之以广告、营业推广等形式促销。
3.产品的生命周期。企业对处在生命周期不同阶段的产品,促销活动的目标与侧重点往往不同,促销方式的组合也不一样。一般来说,在产品处于介绍期时,企业的促销目标主要是提高产品的知名度,因而,促销方式以广告为主,辅以相应的宣传报道。为了鼓励消费者试用产品,可在销售地点进行适度的营业推广活动。当产品进入成长期后,促销目标是要增加消费者的兴趣,促使他们购买企业产品。因此,广告仍是企业促销活动的主要手段,但在内容与形式上应有所改变,比如以说服型广告为主,在产品的成熟阶段,促销目标是要培养消费者对企业牌号的偏好,增加产品的使用量,广告促销作用有所下降,营业推广作用逐步增强。当产品处于衰退期时,促销目标是要维持市场销量,因而营业推广是企业促销活动的主要方式,广告促销作为辅助手段起到提醒消费者购买的作用。
4.促销费用。企业为了在国际市场上销售产品,必然为开展销售促进活动而花费必要的费用。外贸翻译销售促进费用预算的多少,直接影响销售促进方式的选择,因为有的方式费用较高,而有的则较低,而且不同的销售促进方式在不同时期的促销效果也是不同的。一般来说,人员推销费用最高,广告次之,公共关系、营业推广因具体方式不同,其费用也有高有低。企业应在促销费用总额既定的情况下,选用适当的促销手段,把有限的财力用好,达到最佳组合效果。
通过对以上几种因素的分析,说明企业在促销方式的选择上必须通盘考虑,注意选择,根据具体情况确定促销策略。
一般说来,在下列情况下应以人员推销为主:企业规模小,或无足够的资金推行完善的广告计划;目标市场比较集中,渠道短,销售力量强;产品单位价值很高,如特殊品、选购品;企业与目标市场顾客的关系亟待改进;产品使用方法及性能需要示范;商品不常被购买和常有退换,等等。
在下列情况下,则适宜于广告等非人员推销:产品的市场范围很大,且多属便利品;产品须以最快速度告知广大消费者;对产品的原始需求已显出有利趋向,市场的需求逐渐升高;产品具有相应差异化的机会,富有特色;产品具有隐藏品质,可透过广告告知广大消费者;产品能够引起感情的购买动机,经过号召的刺激,顾客会迅速釆取购买行为;企业拥有充足的资金,有力量支持广告活动计划,等等。
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